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Le syndicat CGT des postiers et services postaux de Paris
Publié le 6 décembre 2011 dans Enseigne / Guichets
La certification AFNOR est avant tout une affaire
de communication vers l’extérieur (« La Poste s’engage, La Poste se modernise ») et un dérivatif en
interne (pendant ce temps là, on ne parle pas du reste) puisque c’est une démarche qui est certifiée
pas un résultat réel. Contrairement aux certifications en lien
avec la sécurité des produits fabriqués (cf. la norme NF pour
les jouets, l’électroménager etc.) rien n’obligeait La Poste à
s’engager dans cette voie.